Згідно законодавству, повернення та обмін придбаного товару можливі протягом 14 днів після здійснення покупки. Повернення та обмін здійснюються за умови збереження товарного вигляду товару, повної комплектації, захисних пломб, наклеєних ярликів, цілісності упаковки. Також до товару має бути прикладений чек, виданий магазином. Повернення та обмін товару неможливі при ознаках використання посуду, його пошкодження чи неповній комплектації.
Повернення та обмін товару за бажанням покупця здійснюється за рахунок покупця.
Порядок
повернення та обміну товару:
- Покупець
повідомляє інтернет-магазин «ПосудОК» про своє бажання повернути чи обміняти
придбаний товар (через електронну пошту info@posudok.com.ua чи Viber +380672674030).
- Магазин
підтверджує заявку покупця на повернення чи обмін товару.
- Покупець відправляє придбаний товар «Новою Поштою» за адресою: м.Ладижин, відділення НП №2, телефон одержувача +380672674030.
- Після отримання товару ми перевіряємо товар на наявність ознак використання, пошкоджень та комплектації. Якщо все в порядку, то протягом 5 робочих днів перераховуємо гроші покупцю на карту, з якої була оплачена покупка.
Товар належної якості, який має ознаки експлуатації чи пошкодження, поверненню та обміну не підлягає, а гроші за такий товар покупцю не повертаються.
Перевіряйте товар на пошті при отриманні
При отриманні товару у поштовому відділенні перевірте його на комплектність, наявність браку та деформацій. Якщо під час огляду Ви виявили пошкодження товару або неповну комплектацію, Вам необхідно скласти Акт про брак товару (складається разом з представником поштового відділення) та відмовитися від отримання посилки. Номер Акту та інформацію про пошкоджений товар Вам треба надіслати нам на e-mail або через Viber. При відсутності Акту претензії по якості товару та комплектації не приймаються.